Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de canapés réalisées sur le site Maison Voya, édité par R4Web (SASU), auprès de tout consommateur situé en France métropolitaine.
Article 2 — Produits
Les canapés Maison Voya sont livrés compressés sous vide dans un carton unique. Après ouverture et retrait de l'emballage, le canapé reprend progressivement sa forme d'origine ; aucun montage n'est nécessaire.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Maison Voya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande passée sur le site suppose l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur la page de paiement du site.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine. Les délais et frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. En raison du poids et du volume des colis, une livraison à domicile avec ou sans assistance peut être proposée selon le transporteur retenu.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et rétractation.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Service client
Pour toute question relative à une commande, le service client est joignable à clement.richard@r4web.fr.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.